Kennisbank
5W2H-methode
Wat is de 5W2H-methode? De 5W2H-methode is een efficiënte tool voor het analyseren van een probleemstelling. De naam van de…
6 human needs
Wat zijn de 6 human needs? De 6 human needs is een model bedacht door Tony Robbins om menselijk gedrag…
A/B-test
Wat is een A/B-Test? Een A/B-test, ook wel bekend als een split-test, is een methode om twee verschillende versies van…
Above the fold
Wat betekent ‘above the fold?’ ‘Above the fold’ betekent letterlijk: boven de vouw. De above the fold (ook wel AFT)-sectie…
Advertentiebibliotheek Facebook
Wat is de Advertentiebibliotheek van Facebook? De Advertentiebibliotheek van Facebook is een openbare databank waarin je kunt zoeken naar actieve…
Affiliate marketing
Wat is affiliate marketing? Affiliate marketing is een resultaatgedreven reclame-aanpak waarin je anderen beloont voor het aanbrengen van nieuwe klanten…
AIDA-model
Wat is het AIDA-model? Het AIDA-model is een veelgebruikte methode in de marketing om effectief te communiceren met klanten. AIDA…
Algoritme
Wat is een algoritme? Een algoritme is eigenlijk een set instructies die specifiek zijn ontworpen om een bepaalde taak uit…
Alt-tag
Wat is een alt-tag? Een alt-tag, ook wel een “alt-attribuut” of “alt-beschrijving” genoemd, is een stuk tekst dat beschrijft wat…
Analytics
Wat is analytics? Analytics helpt je bij het verzamelen en begrijpen van gegevens, zodat je goed geïnformeerde keuzes kunt maken…
Ankertekst
Wat zijn ankerteksten? Een ankertekst, ook wel linktekst genoemd, is de zichtbare, klikbare tekst in een hyperlink die wordt gebruikt om…
B2B
Wat is B2B? B2B, wat staat voor ‘Business-to-Business’, verwijst naar situaties waarin bedrijven hun producten of diensten aan andere bedrijven…
B2C
Wat is B2C? B2C staat voor ‘Business-to-Consumer’ en verwijst naar situaties waarin een bedrijf zijn producten of diensten aan individuele…
Backlinks
Wat zijn backlinks? Backlinks zijn links van een andere website naar jouw website. Backlinks worden ook wel ‘inkomende links’ of…
Bereik
Wat is bereik? In online marketing en advertising verwijst ‘bereik’ naar het aantal mensen dat de kans heeft om een…
Blogformat
Wat is een blogformat? Een blogformat is een vast sjabloon waarin je jouw blog giet. Denk bijvoorbeeld aan een sjabloon…
Bloggen
Wat is een blog? Een blog is een plek op het internet waar je regelmatig nieuwe (redactionele) artikelen kunt vinden….
Blogger
Wat is een blogger? Een blogger is iemand die regelmatig inhoud publiceert op een blog. Een blog is een website…
Blogstrategie
Wat is een blogstrategie? Een blogstrategie is een visie en plan voor je blog. Het helpt je met het realiseren…
Bounce Rate
Wat is bounce rate? De bounce rate is het percentage bezoekers dat een webpagina verlaat zonder een actie te ondernemen,…
Branding
Wat is branding? Branding, ook wel merkmanagement genoemd, is een essentieel onderdeel van marketing waarmee je als ondernemer een sterke…
BTF
Wat is BTF? “Below the fold” (BTF), in het Nederlands ‘onder de vouw’, is een term die in webdesign en…
Caching
Wat is caching? Caching is het proces waarbij vaak benaderde gegevens worden opgeslagen in een tijdelijke opslagruimte, oftewel een ‘cache’….
Canonieke URL
Wat zijn canonieke URL’s? Een canonieke URL is een voorkeursversie van een webpagina. Hiermee geef je aan zoekmachines aan welke…
ChatGPT
Wat is ChatGPT? ChatGPT is een vorm van kunstmatige intelligentie (AI) die gesprekken nabootst. Deze AI kan antwoorden bieden op…
CMS
Wat is een CMS? Een CMS is een systeem achter een website dat je in staat stelt de inhoud van…
Collectie
Wat is een collectie? Een collectie is een groep van producten. Door producten in groepen te categoriseren en hiervoor pagina’s…
Community building
Wat is community building? Community building is het proces waarbij jij een groep klanten, volgers of geïnteresseerden om jouw merk…
Community management
Wat is community management? Community management is het bouwen aan goede (klant)relaties met jouw on- en offline merkomgeving. Wie sluit…
Content
Wat is content? Content is een verzamelnaam voor informatie die via een medium wordt gedeeld. Denk aan teksten, foto’s, video’s,…
Content creator
Wat is een content creator? Een content creator is iemand die originele inhoud maakt en publiceert, zoals tekst, afbeeldingen, video’s,…
Content curation
Wat is content curation? Content curation is de kunst van het verzamelen, sorteren en delen van bestaande content. In plaats…
Content marketing
Wat is content marketing? Content marketing is een marketingstrategie die zich richt op het creëren en delen van waardevolle inhoud….
Content repurposing
Wat is content repurposing? Content repurposing, ofwel het hergebruiken van content, betekent dat je bestaande content neemt en deze in…
Contentkalender
Wat is een contentkalender? Een contentkalender is een planningstool die je helpt om overzicht te houden bij het maken en…
Conversie
Wat is conversie? Conversie (of conversieratio) is het percentage bezoekers dat tot een actie overgaat. De actie kan bijvoorbeeld het…
Conversie-optimalisatie
Wat is conversie-optimalisatie? Conversie-optimalisatie is het proces om de prestaties van jouw website te verbeteren. Dit is te meten aan…
Cookies
Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website opslaat op een computer of mobiel apparaat van een gebruiker….
Copywriting
Wat is copywriting? Copywriting is het schrijven van tekst (ook wel “copy” genoemd) met als doel een product, dienst of…
CPC
Wat is CPC? De afkorting CPC staat voor ‘Cost per Click’ of ‘Kosten per Klik’. Dit is een methode om…
CPE
Wat is CPE? CPE staat voor “Cost Per Engagement” (kosten per interactie). Je gebruikt deze metriek om de kosten te…
CPL
Wat is CPL? CPL staat voor “Cost Per Lead” (kosten per lead). Je kunt deze metriek gebruiken om de kosten…
CPM
Wat is CPM? De afkorting CPM staat voor ‘Cost per Mille’ of ‘Kosten per duizend’. Dit is een methode om…
CPS
Wat is CPS? De afkorting CPS staat voor ‘Cost per Sale’ of ‘Kosten per verkoop’. Dit is een methode om…
Crawler
Wat zijn webcrawlers? Webcrawlers, ook wel spiders of bots genoemd, zijn geautomatiseerde softwareprogramma’s die het internet doorzoeken. Zoekmachines zoals Google,…
Cross-selling
Wat betekent cross-selling? Cross-selling is een marketingstrategie waarbij bedrijven extra producten of diensten promoten of verkopen aan bestaande klanten die…
CTA
Wat is een CTA? De afkorting CTA staat voor ‘Call-to-Action’. Zoals de naam al aangeeft gebruik je een CTA om…
CTR
Wat is CTR? De CTR staat voor ‘Click Through Rate’ of ‘conversieratio’ en is het percentage bezoekers dat tot een…
Customer journey
Wat is de customer journey? De customer journey of klantreis gaat over de ervaring die een klant heeft in het…
DAO
Wat zijn DAO’s? Een DAO is een organisatie die wordt bestuurd door blockchain en werkt aan een gemeenschappelijke missie. Het…
Deep Learning
Deep learning is een subset van Machine Learning waarbij kunstmatige neurale netwerken worden gebruikt om complexe patronen in data te…
DISC-model
Wat is het DISC-model? Het DISC-model is een hulpmiddel waarmee ondernemers hun eigen gedrag en communicatiestijl, evenals die van anderen,…
DNS-records
Wat zijn DNS-records? DNS-records vormen een essentieel onderdeel van het internet. Het Domain Name System (DNS) zet domeinnamen om naar…
Dode links
Wat zijn dode links? Een dode link is een hyperlink die niet meer werkt, of die naar een niet-bestaande webpagina…
Doelgroep
Wat is een doelgroep? Een doelgroep is simpelweg de groep mensen die je wilt aanspreken met je producten of diensten….
Duplicate content
Wat is duplicate content? Duplicate content betekent dat er identieke of bijna identieke stukken inhoud te vinden zijn op meerdere…
Dwell Time
Wat is dwell time? Als je een zoekopdracht invoert in een zoekmachine zoals Google, krijg je een pagina te zien…
E-A-T
Wat is E-A-T? E-A-T staat voor expertise, authoritativeness, and trustworthiness, oftewel: deskundigheid, autoriteit en betrouwbaarheid. De term komt uit het…
E-mailmarketing
Wat is e-mailmarketing? E-mailmarketing is een vorm van directe, digitale marketing, waarbij je e-mail gebruikt om jouw producten of diensten…
Engagement
Wat is engagement? Engagement gaat over de manier waarop mensen interactie hebben met jouw merk of content. Het gaat daarbij…
Featured snippet
Wat is een featured snippet? Wanneer je een zoekopdracht invoert in Google, krijg je een lijst met zoekresultaten te zien….
FOMO
Wat is FOMO? De afkorting FOMO staat voor Fear Of Missing Out. In het Nederlands de angst om iets te…
Format
Wat is een online media format? Een online media format of format is een vast sjabloon waarin je jouw content…
Frequentie
Wat is frequentie? ‘Frequentie’ verwijst in de context van online adverteren naar het aantal keer dat een advertentie aan een…
General AI
Wat is general AI? General AI, ook wel bekend als Sterke AI of Mensniveau AI, is een AI-systeem dat in…
Google Ads
Wat is Google Ads? Google Ads is een online advertentieplatform dat is ontwikkeld door Google. Met dit platform kun je…
Google-account
Wat is een Google-account? Een Google-account is het algemene aanmeldingsaccount van Google om volledig gebruik te kunnen maken van alle…
Growth hacking
Wat is growth hacking? Growth hacking is een term uit de marketingwereld en verwijst naar een strategische, experimentele aanpak voor…
Hero
Wat is een hero-sectie? De hero-sectie is het bovenste gedeelte van een webpagina op jouw website. Dit is vaak het…
HTML
Wat is HTML? De afkorting HTML staat voor ‘HyperText Markup Language’. HTML is een computertaal en programmeertaal die aan de…
Hyperlink
Wat is een hyperlink? Een hyperlink of link is een verwijzing van de ene pagina naar een andere. In het…
Infinite scroll
Wat is infinite scroll? Infinite scroll is een techniek waarbij extra inhoud dynamisch wordt geladen wanneer de gebruiker omlaag scrolt…
Jump links
Wat zijn jump links? Jump links zijn links op een webpagina die de bezoeker toelaten om naar een specifiek gedeelte…
Keyword stuffing
Wat is keyword stuffing? Keyword stuffing, in het Nederlands ook wel ‘zoekwoorden proppen’, is het overmatig gebruiken van bepaalde zoekwoorden…
Keywords
Wat zijn keywords? Keywords of zoekwoorden zijn woorden die gebruikt worden om een zoekopdracht uit te voeren in zoekmachines als…
Klant
Wat is een klant? Een klant is iemand die jouw producten of diensten koopt. Dit kan zowel een individu als…
KPI
Wat is een KPI? De afkorting KPI staat voor Key Performance Indicator. KPI’s zijn een manier om de belangrijkste prestaties…
Landingspagina
Wat is een landingspagina? Een landingspagina of bestemmingspagina is een pagina op je website, waarop een bezoeker terechtkomt na het…
Lazy loading
Wat is lazy loading? Lazy loading is een techniek die gebruikt wordt in webdesign om bronnen, zoals afbeeldingen, video’s of…
Licensing
Wat is licensing? Licensing, of licentiëring, is de manier waarop je een ander bedrijf of persoon toestemming geeft om jouw…
Linkbuilding
Wat is linkbuilding? Linkbuilding is het uitbreiden van de hoeveelheid backlinks naar jouw pagina om beter gevonden te worden in…
Long tail keywords
Wat zijn long tail keywords? Long tail keywords zijn specifieke zoekopdrachten van 4 woorden of langer. Mensen gebruiken long tail…
LSI keywords
Wat zijn LSI keywords? LSI keywords, of Latent Semantic Indexing Keywords, zijn de zoekwoorden die gerelateerd zijn aan ander zoekwoord,…
Machine learning
Wat is machine learning? Machine learning (ML) is een vorm van kunstmatige intelligentie (Artificial Intelligence of AI) die gericht is…
Malware
Wat is malware? Malware is een term voor schadelijke software die gemaakt is om computers, netwerken en apparaten kapot te…
Marketing
Wat is marketing? Marketing is het veelzijdige proces waarbij je jouw producten of diensten introduceert en promoot aan je doelgroep….
Marktpenetratie
Wat is marktpenetratie? Marktpenetratie is een strategie waarbij je meer van je huidige producten of diensten probeert te verkopen binnen…
Merkpersoonlijkheid
Wat is een merkpersoonlijkheid? Merkpersoonlijkheid, of ‘brand personality’, omvat menselijke kenmerken toegekend aan een merk. Hierbij creëer je een unieke…
Metadata
Wat is metadata? Metadata is informatie over andere gegevens, die het makkelijker maakt om deze gegevens te begrijpen en te…
Metatags
Wat zijn metatags? Metatags zijn labels die je in de HTML code van je website kan plaatsen om de content…
Micro-influencer
Wat is een micro-influencer? Een micro-influencer is een persoon met een groep kleine, maar toegewijde volgers op sociale media. We…
Mission statement
Wat is een mission statement? Een mission statement is een korte en activerende omschrijving van wat jouw bedrijf voor de…
Moodboard
Wat is een moodboard? Een moodboard is een visuele collage die meestal afbeeldingen, teksten en zelfs voorbeelden van materialen bevat….
Narrow AI
Wat is narrow AI? Narrow AI, ook wel bekend als specifieke AI of zwakke AI, verwijst naar kunstmatige intelligentiesystemen die…
Nieuwsbrief
Wat is een nieuwsbrief? Een nieuwsbrief is een periodieke digitale publicatie, verstuurd naar specifieke abonnees. Deze inschrijvers ontvangen updates van…
NPS
Wat is NPS? De NPS (Net Promotor Score) meet hoe loyaal jouw klanten zijn. De score varieert tussen de -100…
Off-Page SEO
Je kunt verschillende SEO-activiteiten ondernemen om ervoor te zorgen dat jouw webpagina’s hoger in de zoekresultaten van zoekmachines terechtkomen. Al…
OKR
Wat is een OKR? OKR staat voor objectives and key results, oftewel: doelstellingen en belangrijkste resultaten. De OKR-methode is een…
On-Page SEO
Er zijn veel verschillende aspecten van invloed op de ranking van een webpagina in de zoekresultaten van zoekmachines. Je kunt…
Online marketing strategie
Wat is een online marketing strategie? Een online marketing strategie is een plan van aanpak dat beschrijft hoe je als…
Open source software
Wat is open source software? Open source software is een soort software waarvan de broncode openbaar en vrij toegankelijk is…
Opt-in
Wat is opt-in? Opt-in is de mogelijkheid voor een persoon om akkoord te gaan met bepaalde voorwaarden. In Nederland is…
Opt-out
Wat is opt-out? Opt-out is de mogelijkheid voor een persoon om vergeten te worden. In Nederland is het verplicht zowel…
Paginering
Wat is paginering? Paginering is het proces waarbij inhoud wordt opgedeeld in aparte pagina’s, waar gebruikers doorheen kunnen navigeren. Deze…
PAS-formule
Wat is de PAS-formule? De PAS-formule, oftewel Problem-Agitate-Solve, is een krachtige copywriting-methode die je bericht helder en overtuigend aan je…
Persona’s
Wat is een persona? Een persona is een gedetailleerde beschrijving van een fictief persoon die model staat voor jouw doelgroep….
Piramide van Maslow
Wat is de piramide van Maslow? De piramide van Maslow, ook wel de behoeftehiërarchie van Maslow genoemd, is een theorie…
Pomodorotechniek
Wat is de pomodorotechniek? De pomodorotechniek is een methode om gefocust te werken. In een wereld waarin de gemiddelde mens…
Principes Cialdini
Wat zijn de 7 principes van Cialdini? De beïnvloedingsprincipes van Cialdini zijn zeven psychologische principes die worden gebruikt in marketing…
Prompt
Wat is een prompt? Een prompt is een vraag of opdracht die je aan een AI-tool geeft. Hierdoor krijg je…
PSP-formule
Wat is de PSP-formule? De PSP-formule, oftewel Problem-Solution-Proof, is een krachtige copywriting-methode om je bericht helder en overtuigend aan je…
Ranking
Wat is ranking? De ranking van jouw website is de positie die jouw website inneemt in de resultaten van zoekmachines…
Responsible disclosure
Wat is responsible disclosure? Responsible disclosure, in het Nederlands ‘Verantwoord melden’, is een veelgebruikte term in de wereld van cybersecurity….
Retentie
Wat is retentie? Retentie, of klantretentie, verwijst naar het vermogen van een bedrijf om klanten gedurende een bepaalde periode te…
ROI
Wat is ROI? De afkorting ROI staat voor ‘Return On Investment’ of opbrengt naar investering. Er wordt gekeken naar de…
Royalty’s
Wat zijn royalty’s? Royalty’s zijn de vergoedingen die je betaalt aan de eigenaar van bepaalde intellectuele eigendommen, zoals auteursrechten, patenten…
SEA
Wat is SEA? De afkorting SEA staat voor ‘Search Engine Advertising’ en is een manier van online adverteren. De advertenties…
Sectie
Wat is een sectie? Een sectie is een afgebakend deel van een webpagina dat een specifieke inhoud of functionaliteit bevat….
Security.txt
Wat is een security.txt? Security.txt is een tekstbestand dat informatie bevat over hoe je het beste contact kunt opnemen met…
SEM
Wat is SEM? De afkorting SEM staat voor ‘Search Engine Marketing’. Het is een marketingstrategie om via zoekmachines klanten te…
SEO
Wat is SEO? De afkorting SEO staat voor ‘Search Engine Optimization’, in het Nederlands ‘zoekmachine optimalisatie’. Het is een techniek…
SEO-doelen
Het overkoepelende doel van al je SEO-activiteiten is duidelijk: je wilt op organische (onbetaalde) wijze meer gebruikers van zoekmachines zoals…
SERP’s
Wat zijn SERP’s? SERP’s staat voor Search Engine Results Pages, oftewel de pagina’s met daarop de resultaten van zoekmachines. Het…
Short tail keywords
Wat zijn short tail keywords? Short tail keywords zijn generieke zoekopdrachten van 1, 2 of 3 woorden. Mensen gebruiken short…
SKU
Wat is een SKU? Een SKU, of Stock Keeping Unit, is een unieke code die je aan elk product in…
SMART-principe
Wat is het SMART-principe? SMART staat voor: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden. Het SMART-principe helpt je om meetbare en…
Social media algoritme
Wat zijn social media algoritmes? Social media algoritmes zijn computer instructies en regels die bepalen wat je te zien krijgt…
Social media marketing
Wat is social media marketing? Social media marketing verwijst naar het gebruik van sociale mediaplatforms om producten of diensten te…
Social media strategie
Wat is een social media strategie? Een social media strategie is een plan waarin je vastlegt hoe jij social media…
Spoofing
Wat is spoofing? Spoofing is een manier van cyberaanvallen waarbij een crimineel zich voordoet als iemand anders om gebruikers te…
Storytelling
Wat is storytelling? Bij online marketing denken mensen al gauw aan een advertentie op Google of Facebook om iets te…
SWOT-analyse
Wat is een SWOT-analyse? Als ondernemer kan je een SWOT-analyse gebruiken als strategisch hulpmiddel om de sterke en zwakke punten,…
T-shaped marketeer
Wat is een T-shaped marketeer? Een T-shaped marketeer is een marketeer die zowel brede als diepgaande kennis heeft op het…
Targeting
Wat is targeting? Targeting betekent dat je jouw reclameboodschap richt op een bepaalde groep mensen die waarschijnlijk interesse hebben in…
Technical SEO
Je kunt verschillende SEO-activiteiten ondernemen om jouw pagina’s hoger te laten ranken in de zoekresultaten van zoekmachines zoals Google. Sommige…
Traffic
Wat is traffic? ‘Traffic’ is het Engelse woord voor ‘verkeer’. In de wereld van online marketing staat ‘traffic’ voor de…
UGC
Wat is UGC (User Generated Content)? User Generated Content is (zoals de naam al zegt) publieke content, gemaakt door gebruikers….
Unieke bezoekers
Wat is een unieke bezoeker? Unieke bezoekers zijn alle mensen die in een bepaalde periode je website hebben bezocht. Een…
URL
Wat is een URL? De afkorting URL staat voor ‘Uniform Resource Locator’. Het is een gestructureerde naam die verwijst naar…
URL-omleiding
Wat zijn URL-omleidingen? URL-omleidingen, ook wel redirects genoemd, zijn een manier om bezoekers van een website automatisch naar een andere…
User Experience (UX)
Wat is user experience (ux)? User experience (UX) is de algehele ervaring van een persoon bij gebruik van een product,…
USP
Wat is een USP? De afkorting USP staat voor ‘Unique Selling Point’ en verwijst naar het onderscheidend vermogen van jouw…
Vertoningen
Wat zijn vertoningen? Vertoningen zijn het aantal keren dat je online advertentie, webpagina of een social media bericht is getoond…
Vijf seconden test
Wat is een vijf seconden test? Een vijf seconden test is een type usability test dat de effectiviteit van het…
Vijfkrachtenmodel Porter
Wat is het vijfkrachtenmodel van Porter? Het vijfkrachtenmodel van Porter is ontwikkeld door Michael Porter, een gerenommeerd professor van de…
Viral video
Wat is een viral video? Een viral video is een clip die razendsnel aandacht trekt en zich online verspreidt, meestal…
Waardepropositie
Wat is een waardepropositie? Een waardepropositie is datgene wat je belooft te leveren aan een klant. Het beschrijft de meest…
Wachtwoordbeleid
Wat houdt een wachtwoordbeleid in? Een wachtwoordbeleid is een set richtlijnen en regels die bepalen hoe werknemers wachtwoorden moeten aanmaken…
Wachtwoordmanager
Wat is een wachtwoordmanager? Een wachtwoordmanager is een handig hulpmiddel om wachtwoorden voor verschillende accounts en toepassingen veilig op te…
Webcare
Wat is webcare? Webcare is het helpen van klanten via online kanalen. Dit betekent dat je vragen beantwoordt, helpt met…
Wireframe
Wat is wireframe? Een wireframe is een visuele weergave van de structuur en lay-out van een webpagina. Het toont de…
Zoekintentie
Wat is zoekintentie? Wanneer iemand gebruikmaakt van een zoekmachine als Google, heeft hij daarmee een bepaald doel. De zoekintentie, ook…
Zoekwoordenonderzoek
Wat is een zoekwoordenonderzoek? Een zoekwoordenonderzoek of keyword research is een belangrijke eerste stap wanneer je aan de slag gaat…