Wat is zoekintentie?
Wanneer iemand gebruikmaakt van een zoekmachine als Google, heeft hij daarmee een bepaald doel. De zoekintentie, ook wel gebruikersintentie genoemd, beschrijft het doel van zijn zoekopdracht. Het gaat met andere woorden om de reden waarom hij een specifieke zoekopdracht uitvoert.
Een gebruiker voert een zoekopdracht niet zomaar in: hij hoopt iets te vinden. Het kan bijvoorbeeld dat hij op zoek is naar een specifieke website, of een bepaald product of bepaalde dienst. Maar het kan ook dat hij informatie zoekt over een bepaald onderwerp of dat hij antwoord wil hebben op een specifieke vraag.
Wat zijn de 4 types van zoekintentie?
We onderscheiden vier soorten zoekintenties:
- Informatie intentie: veel gebruikers voeren een zoekopdracht uit omdat ze op zoek zijn naar informatie. Deze gebruikers hebben een specifieke vraag of willen meer weten over een bepaald onderwerp.
- Navigatie intentie: soms zijn gebruikers op zoek naar een specifieke website. Het gaat hierbij dus om gebruikers die al weten op welke website ze graag terecht willen komen, maar niet direct de URL invoeren in de adresbalk (bijvoorbeeld omdat ze de precieze URL niet weten).
- Transactie intentie: mensen met een transactie-intentie hebben als doel om een specifiek product of dienst aan te schaffen via het internet. Dit zijn mensen die vaak al precies weten wat ze willen aankopen.
- Commerciële onderzoeksinstantie: voordat mensen besluiten om een bepaald product of een bepaalde dienst aan te schaffen, gebruiken ze vaak het internet om onderzoek te doen. Deze gebruikers hebben de intentie om in de (nabije) toekomst iets te kopen, maar willen eerst meer informatie en/of de prijs en kwaliteit van producten/diensten vergelijken.