Online adverteren is het betaald promoten van producten of diensten via het internet. Op verschillende plekken op het internet kun je advertenties plaatsen of je berichten betaald promoten. Denk bijvoorbeeld aan advertenties op social media, in de resultaten van zoekmachines, webbanners op externe sites en nog veel meer. In dit blog geven we je de vier belangrijkste trends en ontwikkelingen in online adverteren in 2023 en daarna. Ook geven we je tips om zelf in te spelen op deze trends.
De 4 belangrijkste trends op een rij:
Bekijken
Trend 1: Amazon Ads
Een van de plekken op het internet waar je jouw producten kunt adverteren is Amazon. Amazon is − zoals je waarschijnlijk wel weet − een online marktplaats. De Amerikaanse website is wereldwijd erg populair en begint ook in de Nederlandse markt steeds meer stappen te zetten.
Als Nederlandse ondernemer kun je sinds 2020 jouw producten verkopen op Amazon. Maar door de grote concurrentie is het moeilijk om op een organische (onbetaalde) manier hoog te scoren in de zoekresultaten. Adverteren biedt dan uitkomst.
Adverteren op Amazon kan op verschillende manieren. Een aantal advertentiemogelijkheden zijn alleen beschikbaar voor bedrijven die ook daadwerkelijk hun producten verkopen via Amazon. Deze advertentiemogelijkheden zijn erop gericht om de vindbaarheid van jouw producten in de zoekresultaten van Amazon te verbeteren, zoals Amazon Sponsored Products en Amazon Sponsored Brand Campaigns. Deze advertenties verschijnen in, boven, naast of onder de zoekresultaten en leiden de consument naar jouw pagina met productdetails of Amazon Store.
Verkoop je niet op Amazon, maar wil je toch adverteren op deze website? Dat kan via product display ads en video ads, die doorlinken naar een externe website (zoals jouw eigen webshop). Amazon toont deze advertenties op productpagina’s, pagina’s met klantrecensies, bovenaan de pagina met aanbiedingen en onder de zoekresultaten.
Verkoop je wel op Amazon en wil je hier meer uit halen? Je kunt product display ads en video ads ook goed inzetten voor cross-selling of up-selling aan bestaande klanten.
Voor welke optie je ook kiest, Amazon advertising werkt via een pay-per-click-principe: je betaalt alleen wanneer bezoekers van Amazon daadwerkelijk op je advertentie klikken.
Hoe op deze trend inspelen?
Hoewel Amazon in Nederland een relatief nieuwe speler is, doet de website het goed op de Nederlandse markt. Amazon heeft in no-time grote webwinkels als Wehkamp en Coolblue achter zich gelaten. De verwachting is dat Amazon de komende jaren blijft groeien.
Op dit moment is bol.com nog verreweg de grootste online retailer in Nederland. Als we kijken naar bezoekersaantallen is bol.com in Nederland ruim drie keer zo groot als Amazon. Dat is ook niet zo gek, als je bedenkt dat bol.com al sinds 1999 actief is in Nederland. Voor nu adviseer ik dan ook om nog niet te verkopen en/of te adverteren op Amazon, maar het marktaandeel wel goed in de gaten te houden.
Wil je voor die tijd al extra inkomsten halen uit online marktplaatsen? Start dan met verkopen en adverteren op bol.com. Breng jouw artikelen op bol.com meer onder de aandacht bij jouw doelgroep door gebruik te maken van sponsored products. Met sponsored products koppel je relevante zoekwoorden aan jouw producten, zodat je hoger scoort in de zoekresultaten van potentiële klanten.
Doorgaan
Trend 2: Social commerce
Ook op social media kun je jouw producten adverteren. Misschien plaats je al gesponsorde berichten of advertenties op social media, zoals Facebook en Instagram. Het doel van deze advertenties is vaak om meer verkeer naar jouw website te leiden, wat uiteindelijk voor meer verkopen zorgt.
De bedrijven achter de social media platformen willen natuurlijk veel advertenties op hun platformen; dat levert hen namelijk geld op. Tegelijkertijd houden ze gebruikers het liefst zo lang mogelijk op hun platformen en geven ze hen een optimale ervaring. Daarom is het belangrijk dat de advertenties de ervaring van de gebruiker niet (te veel) verstoren.
Daarnaast is er een nieuwe ontwikkeling in de wereld van social media: social commerce. Social commerce moet het mogelijk maken om het hele aankoopproces – van het ontdekken van een product tot aankoop en ondersteuning na aankoop – via het social media platform te voltooien. Advertenties op social media linken dan niet meer door naar externe websites. In plaats daarvan koopt de consument het geadverteerde product direct binnen het social media platform. In de VS is dit al mogelijk op Facebook, Instagram en Pinterest. Ook TikTok is aan het experimenteren met TikTok Shopping.
Social commerce heeft als groot voordeel dat klanten gemakkelijker en sneller een product aanschaffen. De advertentielink stuurt ze niet naar een nieuwe (onbekende) website. Hierdoor blijven gebruikers op het betreffende social media platform en is de gebruikerservaring beter. Voor jou als ondernemer heeft het ook een voordeel: het maakt de stap tussen het ontdekken van een product en het aanschaffen ervan kleiner.
Onder jongeren in de VS is social commerce inmiddels erg populair. 48% van de Amerikanen in de leeftijd 18-34 heeft wel eens een aankoop volledig via social media gedaan. Met name Instagram is geliefd. Maar liefst 60% van de jongeren uit Generatie Z gebruikt Instagram om te shoppen in de VS.
Social commerce zorgt dan ook voor een revolutie in de e-commerce industrie. Het rapport Social Commerce – Global Market Trajectory & Analytics schat de wereldwijde markt voor social commerce op dit op maar liefst $ 89,4 miljard. De verwachting is dat dit in de komende jaren enorm zal groeien.
Hoe op deze trend inspelen?
Wanneer je advertenties plaatst op social media, is het goed om altijd in je achterhoofd te houden dat de advertentie de ervaring van de gebruiker niet te veel mag verstoren. Het is daarom goed om advertenties te plaatsen die passen bij het platform en jouw doelgroep.
Het belang daarvan blijkt bijvoorbeeld uit de lancering van een nieuwe ‘native add format’ van TikTok. Dit nieuwe advertentieformat stelt bedrijven in staat stellen om populaire trends op TikTok − zoals de duet-functie, waarbij je in-video kunt reageren op bestaande content − te gebruiken binnen hun advertenties.
Social commerce verstoort de ervaring van social media gebruikers het minst. Wanneer ze tot een aankoop overgaan, blijven ze namelijk op het social media platform van hun keuze. Helaas zijn de mogelijkheden op het gebied van social commerce in Nederland nog beperkt. Op dit moment is het nog niet mogelijk om het hele aankoopproces via een social media platform te laten verlopen.
Wel is het op Facebook en Instagram mogelijk om een ‘shop’ aan te maken en producten toe te voegen. Wanneer de klant een product wil kopen, wordt hij daarvoor naar jouw webshop gestuurd. De verwachting is dat het niet lang meer zal duren voordat social commerce ook in Nederland zijn intrede doet.
Zoals gezegd is vooral Instagram Shopping in de VS erg populair. De verwachting is dat ook in Nederland Instagram een grote speler wordt op het gebied van social commerce. Ik raad je dan ook aan om alvast met Instagram Shopping aan de slag te gaan, als je dat nog niet doet. Met meer dan 130 miljoen gebruikers per maand is dit een interessant advertentiekanaal, met name als je doelgroep bestaat uit mensen onder de 35. Lees hier hoe je een shop begint op Instagram.
Proberen
Trend 3: Dynamic Ads
Dynamic ads zijn advertenties die zich qua inhoud, promoties en calls-to-action aanpassen aan het internetgedrag van degene die de advertentie ziet. Hierdoor toon je relevantere advertenties, die beter passen bij jouw doelgroep.
Dynamic ads zijn ideaal voor gebruik in retargeting campaigns. Dit betekent dat je de advertenties toont aan mensen die al eens contact hebben gehad met jouw merk (ze hebben bijvoorbeeld al een product op jouw website bekeken).
Het grote voordeel van dynamic ads is personalisatie: dynamic ads sluiten beter aan op de interesses van degene die de advertentie ziet. Uit onderzoek van Innovid uit 2020 bleek dat 43% van de respondenten liever gepersonaliseerde advertenties ziet. Ook gaf 30% van de respondenten aan merken leuker te vinden als advertenties gepersonaliseerd zijn. Hoe beter de advertentie aansluit, hoe groter de kans dat jouw publiek zich aangesproken voelt en ook echt iets zal doen met de advertentie.
Een ander groot voordeel van dynamic ads is de relevantie. Met dynamic ads pas je de advertentie aan op het stadium van de klantreis waarin jouw potentiële klant zich bevindt. Zo kun je iemand die pas één keer op jouw website is geweest, maar nog nooit iets heeft aangeschaft, een andere advertentie laten zien dan iemand die al jaren vaste klant is.
Deze twee voordelen, personalisatie en relevantie, zorgen uiteindelijk voor een hogere ROAS (return on ad spend, oftewel: het rendement op je advertentie-uitgaven).
Hoe op deze trend inspelen?
Genoeg redenen dus om te experimenteren met dynamic ads. Ik adviseer je te beginnen met dynamic ads op Facebook en Google, omdat dit een eenvoudige en effectieve manier is om te starten met deze vorm van online adverteren.
Wanneer je gebruik maakt van Facebook dynamic ads om jouw producten te promoten, toont Facebook jouw advertenties aan:
- gebruikers met interesse in vergelijkbare producten;
- en gebruikers met interesse in jouw producten (bijvoorbeeld mensen die jouw website of app al eens hebben bezocht).
Stel, je verkoopt damesschoenen. Dan toont Facebook jouw advertentie aan vrouwen met interesse in schoenen én aan mensen die al eens de schoenen op jouw website hebben bekeken.
Nu denk je misschien: maar wat is dan precies het verschil met ‘gewone’ ads op Facebook? Wanneer je een ‘gewone’ advertentie aanmaakt op Facebook, kun je deze advertentie ook richten op mensen met een bepaalde interesse en/of mensen die al eens contact hebben gehad met jouw bedrijf.
Maar bij ‘gewone’ advertenties moet je voor elk product en groep gebruikers een aparte advertentie aanmaken en zelf bepalen welke targeting hier het beste bij past. Het grote voordeel van Facebook dynamic ads is dat je je hele productcatalogus in één keer kunt uploaden. Facebook bepaalt dan zelf welke producten het aan welke gebruikers laat zien, op basis van interesses en gedrag. Zo bespaar je tijd en zorg je voor een groter bereik.
Dynamic ads op Google zijn een effectieve manier om mensen te bereiken die via Google zoeken naar onderwerpen, producten en diensten die aansluiten op wat jij aanbiedt. ‘Normale’ advertenties in Google werken als volgt: je biedt op bepaalde zoekwoorden, om ervoor te zorgen dat jouw advertentie bovenaan komt te staan, wanneer mensen zoeken op die termen. Vervolgens schrijf je een advertentie die past bij deze zoektermen.
Bij dynamic ads op Google hoef je geen zoekwoorden op te geven. De zoekmachine analyseert de zoekopdracht van de gebruiker en scant vervolgens jouw website op relevante inhoud. Is er sprake van een match? Dan genereert de zoekmachine automatisch een advertentie die hierbij past.
Het grote voordeel: je hoeft niet handmatig allerlei advertenties aan te maken, zoekwoorden in kaart te brengen, biedingen in te stellen en advertenties te schrijven. Dit scheelt enorm veel tijd. Bovendien kan het lastig zijn om zelf te bepalen op welke zoekwoorden je je precies moet richten. Met dynamic ads identificeert Google zelf nieuwe targetingmogelijkheden en matcht jouw content automatisch op de juiste gebruikers, waardoor je een groter bereik krijgt.
Doen
Trend 4: Privacy
Online adverteren geeft jou als ondernemer veel mogelijkheden. Je kunt je advertenties personaliseren en targetten op een heel specifieke doelgroep met een bepaalde achtergrond, interesses, demografische gegevens, etc. Met dynamische ads kun je dit zelfs op grote schaal en bijna volledig automatisch doen. De reden dat dit kan, is doordat de platformen waarop je adverteert, zoals Google en Facebook, enorme hoeveelheden data verzamelen van hun gebruikers.
Maar de laatste jaren is hier ook veel kritiek op. Bedrijven houden zich namelijk niet altijd aan de privacyregels als zij gegevens verzamelen, bewaren, gebruiken en doorverkopen. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gebeurt dit op grote schaal. Ook de ‘gewone burger’ maakt zich hier steeds meer zorgen om. Maar liefst 94% van de Nederlanders maakt zich in meer of mindere mate zorgen over de bescherming van zijn persoonsgegevens.
De laatste jaren zijn de regels op het gebied van privacy en het beschermen van persoonsgegevens dan ook strenger geworden. De Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) uit 2018 bepaalde bijvoorbeeld dat meer gegevens onder de norm ‘persoonsgegevens’ vallen, en dus bescherming verdienen. Naast gegevens als een naam, een telefoonnummer en een (e-mail)adres, vallen ook IP-adressen en cookies hieronder.
Hierdoor kwam het gebruik van Google Analytics recent onder vuur te staan. De Oostenrijkse privacywaakhond DSB oordeelde in januari 2022 dat het gebruik van Google Analytics verboden is onder de AVG, omdat de dienst IP-adressen en cookiegegevens van Europese gebruikers naar servers in de VS stuurt. De privacyregels in de VS zijn minder strikt dan in Europa, waardoor de bescherming van de persoonsgegevens niet meer gewaarborgd is. De AP doet op dit moment onderzoek naar het gebruik van Google Analytics in Nederland.
Hoe op deze trend inspelen?
Wanneer je aan de slag gaat met online adverteren, heb je al snel te maken met privacy en de AVG. Zorg er dus voor dat je goed op de hoogte bent van de regelgeving op dit gebied.
Zorg er bijvoorbeeld voor dat je weet of jouw website cookies plaatst en zo ja, welke. Het is namelijk afhankelijk van het soort cookies dat je plaatst, of je hier toestemming voor moet vragen aan jouw bezoeker. Let op: Wanneer je tracking-cookies plaatst, ben je altijd verplicht hiervoor toestemming te vragen. Tracking-cookies zijn cookies die het surfgedrag van jouw bezoekers volgen over meerdere websites. Deze cookies maken het mogelijk om dynamische en gepersonaliseerde advertenties te tonen. De reden dat je hiervoor toestemming moet vragen, is dat je hierbij persoonsgegevens verwerkt.
Wanneer je gebruikmaakt van Google Analytics verzamel je analytische cookies. Voor het verzamelen van analytische cookies hoef je meestal geen toestemming te vragen, tenzij je gegevens verzamelt die ter herleiden zijn tot één persoon. Het gebruik van Google Analytics is vooralsnog toegestaan in Nederland. Wel is het verstandig om je account privacyvriendelijk in te stellen. Een goede handleiding daarvoor staat op de website van de AP. Weet je niet precies welke cookies je website plaatst en of je hiermee voldoet aan de AVG? Cookiebot is een handige tool om te controleren of het gebruik van cookies en online tracking door jouw website in overeenstemming is met de AVG en de ePrivacy-richtlijn (ePR).