Wat is een buying center (DMU)?
Een Buying Center, ook wel bekend als Decision Making Unit (DMU), is een groep individuen binnen een organisatie die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het nemen van aankoopbeslissingen met betrekking tot zakelijke producten of diensten. Deze groep kan bestaan uit verschillende personen met verschillende rollen en verantwoordelijkheden, afhankelijk van de complexiteit van de aankoop en de organisatiestructuur.
Wat is de rol van een buying center (DMU)?
De rol van een Buying Center (DMU) is cruciaal in het B2B-aankoopproces. Enkele belangrijke functies binnen een DMU zijn onder meer:
- Initiator: Dit is de persoon of afdeling binnen de organisatie die het aankoopproces initieert door de behoefte aan een bepaald product of dienst te identificeren.
- Influencer: Deze individuen hebben invloed op het aankoopbesluit door hun expertise of mening te delen. Dit kunnen bijvoorbeeld gebruikers zijn die de effecten van de aankoop zullen ervaren.
- Beslisser: De beslisser heeft de uiteindelijke autoriteit om het aankoopbesluit te nemen en de transactie te voltooien. Dit kan bijvoorbeeld een manager of directielid zijn.
- Koper: De koper is verantwoordelijk voor de daadwerkelijke aankooptransactie, zoals het onderhandelen over prijzen en het plaatsen van de bestelling.
- Gebruiker: Dit zijn de personen of afdelingen die daadwerkelijk gebruik zullen maken van het gekochte product of de gekochte dienst.
Deze verschillende rollen binnen een DMU hebben elk hun eigen belangen, prioriteiten en perspectieven tijdens het aankoopproces. Effectieve B2B-marketing richt zich daarom op het identificeren en begrijpen van de leden van het Buying Center, zodat marketinginspanningen gericht kunnen worden op het vervullen van hun specifieke behoeften en het overwinnen van eventuele hindernissen die het aankoopproces kunnen belemmeren.
Dit kennisartikel is geschreven door:
Michael Lek
Michael is een allround online expert en oprichter van GetOn. Na jarenlang voor grote merken te hebben gewerkt wil hij met GetOn ervoor zorgen dat duurzame ondernemingen kunnen concurreren met grote merken en platforms. In zijn cursussen leert hij je daarom alles wat je nodig hebt om online succesvol te ondernemen.