Leer in 7 stappen hoe je online een product verkoopt en promoot zonder een webshop.
Lang niet elke winkel beschikt over een webshop. Voor sommige ondernemers is het starten van een webshop altijd een te grote investering geweest en voor jou is het misschien nooit de investering waard geweest. In een snel veranderende markt kan het een uitdaging zijn om je omzet te behouden zonder de aanwezigheid van een webshop. Om je hierbij te helpen, heb ik dit stappenplan uitgewerkt. In een ochtend heb je een product online en kan je deze delen met je fans en volgers op social media.
Stap 1: Kies een product
Niet elk product is geschikt om online te verkopen. Bij het kiezen van je producten is het daarom goed om rekening te houden met een aantal factoren zoals de marge, de online concurrentie en het type product dat je verkoopt.
Let op je marge
Voor jou als winkelier brengt online verkopen extra kosten met zich mee t.o.v. je fysieke winkel. Denk aan de verzendkosten, maar ook aan de mogelijke retourkosten. Het kan zijn dat hierdoor het verkopen van sommige producten niet rendabel is.
Stel bijvoorbeeld dat je een product hebt met een marge ratio van x2.0 en je wilt gratis verzenden aanbieden. De standaardprijs per pakket van PostNL is € 6,61. Mijn advies zou dan zijn om nooit meer dan 30% van je marge in te leveren aan “gratis” verzendkosten. In dit voorbeeld betekent dit dus dat je product een verkoopprijs van minimaal € 43,70 moet hebben voordat je gratis verzenden aanbiedt.
Kies dus altijd een product met voldoende marge om al je kosten te dekken of bereken de verzendkosten door aan je klanten.
Hou rekening met de concurrentie
Voordat je besluit om een product te verkopen is het goed om te checken hoe het met de concurrentie zit. Door een zoekopdracht uit te voeren op Google weet je al snel wat de gemiddelde verkoopprijs is. Zit jij hier ruim boven dan is dit product misschien niet heel geschikt om online te verkopen. Aan de Google Shopping advertenties kan je ook zien of er veel concurrentie is.
Kies daarom een product waar niet te veel op geconcurreerd wordt en waarmee er niet gestunt wordt met prijzen.
Investeer voor de lange termijn
Het schrijven van goede productbeschrijvingen en het zoeken en bewerken van foto’s kost tijd. Kies daarom voor het verkopen van niet seizoensgebonden producten boven seizoensgebonden producten. Zo kan je later, als je besluit om alsnog een webshop te starten, de teksten en foto’s opnieuw gebruiken. Bij een seizoensgebonden product is dit minder snel het geval.
Voorkoop je met name seizoensgebonden producten? Probeer dan tijd te investeren in producten die goed zullen gaan verkopen. Nu snap ik dat je niet helderziend bent! Toch is er een manier om dit eenvoudig te achterhalen. Je kan bijvoorbeeld de webshop bezoeken van het merk zelf. Via de filtering achterhaal je eenvoudig en snel welke producten populair zijn. Je kan ook kijken op platforms zoals Bol.com, Amazon, Zalando of Google Shopping. Vaak worden de producten daar ook verkocht en zie je door op het merk te zoeken welke producten aanbevolen worden en populair zijn.
Stap 2: Maak een titel en beschrijving
Om online een product te verkopen heb je een titel en een beschrijving nodig. Veel ondernemers vinden dit lastig. Niet zo gek, je bent tenslotte ondernemer en geen tekstschrijver! Voor de titel raden we daarom aan het volgende format te gebruiken:
[Merknaam] [type product] [belangrijke informatie]Hieronder ook een aantal voorbeelden;
- Dopper drinkfles 350 ml – Zwart
- JY&K bamboe onderzetters – 7 stuks
- Happy Socks Andy Warhol Limited Edition Giftbox – Maat 41- 46
Een truc die je kan toepassen voor de productbeschrijving is om een denkbeeldig gesprek te voeren met een klant die bij jou in de winkel komt. Wat er dan waarschijnlijk gebeurd is het volgende:
Klant geeft aan op zoek te zijn naar een bepaald type product. Jij selecteert vervolgens één of meerdere producten en laat deze zien. Je vertelt van welk merk het product is, welke kenmerken het heeft en wat de voor- en nadelen van het product zijn.
Een productbeschrijving is dat verhaal, maar dan uitgeschreven in een korte tekst van 60 tot 100 woorden. Om het jezelf makkelijk te maken kan je het gesprek ook hardop voeren met jezelf en dit opnemen op je mobiel. Alle iPhones beschikken standaard over een dictafoon. Voor Android kan je bijvoorbeeld de Voice Recorder app downloaden. Speel het gesprek opnieuw af en schrijf dit op. Herschrijf het een beetje en voila, je hebt een unieke productbeschrijving die goed zal verkopen! Daarnaast werkt het altijd goed om aan de productbeschrijving nog een lijstje met plus- en minpunten toe te voegen. Een productomschrijving ziet er dan ongeveer zo uit:
DAILYSOCKS Chloe sokken - Maat 35-38
Sokken om verliefd op te worden! Dat zijn de Chloe sokken van DAILYSOCKS. De sokken zijn gemaakt van katoen en afgewerkt met lurex die niet krast. We hebben de sokken in maar liefst 6 kleuren!
Met de Chloe sokken creëer je een stijlvolle glitter look met een vrouwelijke uitstraling. De ingerolde hals maakt de sokken daarnaast super comfortabel om te dragen.
Plus- en minpunten
+ Modieus
+ Sociaal verantwoord
+ Superzacht
- Past niet bij elke outfitStap 3: Kies 2 of 3 goede foto’s
Om online producten te kunnen verkopen zijn goede foto’s essentieel. Om snel te kunnen starten raden we aan om niet zelf foto’s te maken, maar om de foto’s van het merk of je leverancier te gebruiken. Let op: officieel heb je hier wel toestemming voor nodig! Het is dus aanbevolen om voor het gebruik toestemming te vragen via de mail. Gezien de meeste merken dit geen probleem vinden, is het risico om de beelden alvast te gebruiken klein. Als je eenmaal toestemming hebt of denkt dat dit geen probleem zal zijn, kan je de afbeeldingen eenvoudig downloaden van hun website. Klik met de rechtermuisknop op de afbeelding en kies “Afbeelding opslaan als”.
Staan er geen geschikte foto’s op de website? Kijk dan of er mooie foto’s op de social media kanalen van het merk staan. Je kan het merk uiteraard ook mailen met het verzoek deze met je te delen.
Als je jouw producten ook wilt verkopen op Google Shopping is het goed om bij het kiezen van één van de foto’s hier alvast rekening mee te houden. Lees hier waaraan de eerste foto moet voldoen of bekijk deze video:
Stap 4: Kies een betaaloplossing (eenmalig)
Op bijna alle grote kanalen is het tegenwoordig mogelijk om online je producten te verkopen. De grote uitdaging is alleen hoe je klanten gaat laten betalen. Bij Facebook, Instagram, Pinterest en Google Shopping, is de betaalfunctie van het platform zelf namelijk nog niet beschikbaar in Nederland. Kopers worden via deze kanalen doorgeleid naar de webshop om daar vervolgens af te rekenen. Echter in jouw geval is er geen webshop en heb je een betaaloplossing nodig!
Om dit te omzeilen zijn er twee opties: Shopify Starter en Plug&Pay. Aan beide aanbieders zitten voor- en nadelen. Mooi meegenomen is dat ze beide in ieder geval een gratis proefperiode aanbieden. Het Lite abonnement van Plug&Pay kost na de proefperiode van 14 dagen € 9 per maand. Bij Shopify kost het Starter abonnement € 5 per maand na een proefperiode van 3 dagen en de eerste maand voor € 1. Naast de abonnementskosten voor de software, moet je ook rekening houden met de transactiekosten.
Transactiekosten Shopify
Bij Shopify Starter betaal je per transactie een bedrag. Het bedrag is afhankelijk van de betaalmethode die jouw klant kiest. Voor iDEAL betaal je bijvoorbeeld € 0,25 per transactie. Voor Europese creditcards betaal je 1,9% plus € 0,25 per transactie. Wil je een andere betaalprovider gebruiken dan Shopify Payments? Dan komt hier een fee van 2% bovenop.
Transactiekosten Plug&Pay
Plug&Pay maakt gebruik van Mollie als betaalprovider. Voor iDEAL transacties betaal je bij Mollie € 0,29 per transactie. Voor Europese creditcards betaal je 1,8% plus € 0,25 per transactie.
Qua prijs is Shopify alles bij elkaar goedkoper. Het toevoegen van producten gaat bij beide ongeveer even makkelijk. Omdat je bij Plug&Pay Lite maximaal 3 producten kan toevoegen en vanuit Shopify makkelijker een webshop kan starten, hebben wij een voorkeur voor Shopify.
Klik hier om een account aan te maken bij Plug&Pay en klik hier om een account aan te maken bij Shopify. Nadat je een account hebt aangemaakt is het handig om ook direct de betaalmethodes toe te voegen. Volg dit stappenplan om betaalmethodes toe te voegen bij Plug&Pay en dit stappenplan bij Shopify.
Stap 5: Stel je kanalen in (eenmalig)
Zoals gezegd kan je op bijna alle grote kanalen online producten verkopen. Om dit te kunnen doen moet je per kanaal wel een paar stappen ondernemen. Om je hierbij te helpen hebben we hieronder een aantal links voor je verzameld. Deze links verwijzen naar stappenplannen om een account te creëren en accounts aan elkaar te koppelen.
Facebook & Instagram
Google Shopping
Google Bedrijfsprofiel
Stap 6: Voeg je product toe
Nadat je een betaaloplossing hebt gekozen en je kanalen hebt ingesteld kan je starten met het toevoegen van je product! Lees hier hoe je een product aanmaakt in Plug&Play en hier hoe je dit doet in Shopify. Mocht je er niet uitkomen schroom dan niet om contact op te nemen met de helpdesk van één van de bedrijven. Ze helpen je graag verder.
Stap 7: Deel je product op social media
Tot slot kan je jouw product gaan delen op social media! Op Facebook en Instagram doe je dit eenvoudig via jouw bedrijfspagina. Ga naar “Shoppen” en klik bij het product op “Delen”. Geef in je bericht aan waarom je hebt gekozen om dit product te verkopen in je winkel. Laat je volgers weten dat je de stap naar online verkoop maakt om je bedrijf flexibel en toegankelijk te houden. Dit benadrukt niet alleen je aanpassingsvermogen, maar moedigt ook aan tot steun en betrokkenheid van je community. Wees dus niet bang om de sympathie kaart te spelen!
Vergeet tot slot niet een call-to-action in je bericht toe te voegen. Misschien wil niet iedereen het product kopen, maar willen ze wel het bericht voor je delen met anderen of het bericht liken. Hoe meer mensen betrokken zijn bij je bericht, des te groter de kans dat meer mensen je bericht zien.