In 2014 lanceerde Google Google Mijn Bedrijf: een gratis service waarmee je kunt beheren hoe jouw bedrijf wordt weergegeven in verschillende Google-producten, waaronder de zoekmachine (Google Zoeken) en de kaartendienst (Google Maps) van Google. Wat voor bedrijf je ook hebt: een vermelding op Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf) is een absolute musthave. Maar zeker als lokaal bedrijf is een bedrijfsprofiel op Google Bedrijfsprofiel onmisbaar.
In dit blog lees je alles over:
- wat Google Bedrijfsprofiel precies is;
- waarom een bedrijfsprofiel op Google Bedrijfsprofiel zo belangrijk is;
- en hoe je kunt starten met Google Bedrijfsprofiel.
Wat is Google Bedrijfsprofiel?
Zoals we hierboven al schreven, is Google Bedrijfsprofiel een gratis service van Google. Je kunt het ook zien als een centrale plek, waarop bedrijven een profiel aan kunnen maken waardoor ze beter gevonden worden in Google Zoeken en Google Maps, hun bedrijfsinformatie kunnen toevoegen en beheren (denk aan: adres, telefoonnummer, openingstijden etc.) en updates kunnen delen over de organisatie.
Als je een profiel aanmaakt op Google Bedrijfsprofiel, met dit profiel inlogt en in Google zoekt op jouw bedrijfsnaam, dan krijg je jouw bedrijfsprofiel te zien met een aantal functies.
Hieronder lichten we de belangrijkste functies uit, zodat je een goed beeld hebt van wat Google Bedrijfsprofiel precies is en wat je ermee kunt.
- Update toevoegen: hiermee kun je updates en blogs delen of aanbiedingen, evenementen en producten toevoegen aan je profiel.
- Profiel bewerken: hier kun je alle belangrijke informatie over jouw bedrijf delen. Denk aan: je bedrijfsnaam, de adresgegevens van jouw bedrijf, de openingstijden, het telefoonnummer, je website, informatie over jouw producten en diensten en een korte beschrijving van jouw bedrijf. Dit is de belangrijkste functie binnen Google Bedrijfsprofiel, omdat dit je online zichtbaarheid (met name lokaal) vergroot. Zorg ervoor dat deze informatie klopt en consistent is op al je platformen (Google Bedrijfsprofiel, je website en andere plekken waar je bedrijf vermeld staat).
- Prestaties: hier vind je belangrijke informatie waaruit je kunt afleiden hoe goed jouw bedrijf gevonden wordt in Google en wat je kunt doen om dit te verbeteren. Denk aan: welke zoekwoorden leiden tot een weergave van je profiel? Vanuit welke gebieden klanten een routebeschrijving naar je bedrijf opvragen? Welke acties ondernemen klanten (website bezoeken, route opvragen, bellen of een bericht sturen)? En: hoeveel fotoweergaven van jouw bedrijf heeft Google getoond?
- Reviews lezen: wanneer je een bedrijfsprofiel aanmaakt op Google Bedrijfsprofiel, kunnen klanten ook reviews achterlaten. Via deze functie kun je jouw reviews inzien en hierop reageren.
- Voeg foto toe: hier kun je – je raadt het al – foto’s van jouw bedrijf toevoegen aan je profiel. Het toevoegen van foto’s is aan te raden, zeker wanneer je een bedrijf hebt waar klanten ook echt langskomen (denk aan een winkel, een horecazaak, een kapsalon of een sportschool).
Waarom is een bedrijfsprofiel op Google belangrijk?
Je kent vast wel het gezegde: ‘Alle wegen leiden naar Rome’. Online geldt: al het internetverkeer start bij Google. Of in elk geval een groot deel van het internetverkeer: maar liefst 60%. Dus of een internetgebruiker nu op zoek is naar een specifieke website, informatie over een bepaald onderwerp, een bepaald programma, een spelletje, of noem het maar op… grote kans dat de zoektocht begint met het invullen van een zoekopdracht in Google. Veel mensen hebben Google dan ook als startpagina in hun browser.
Kortom: als bedrijf kun je simpelweg niet om Google heen. In het plaatje hieronder zie je de dominantie van Google heel duidelijk naar voren komen.
Nu je weet dat Google voor veel mensen de ‘toegangspoort’ tot het internet is, snap je ook dat het belangrijk is dat jouw bedrijf goed scoort in de zoekresultaten van Google. Wanneer iemand op zoek is naar een bepaald product of dienst, zal hij of zij waarschijnlijk een zoekopdracht invoeren in Google. Wanneer jouw website vervolgens bovenaan in de zoekresultaten verschijnt, is de kans groot dat deze consument jouw website bezoekt, een aankoop doet, een offerte aanvraagt of contact met jou opneemt.
Consumenten zijn steeds vaker op zoek naar lokale bedrijven. In 2019 gebruikte 90% van de consumenten het internet om lokale bedrijven te vinden. 33% daarvan doet dit dagelijks. In Google heeft 46% van alle zoekopdrachten een lokale intentie en bevat van alle zoekresultaten, 29% een local pack.
Om ervoor te zorgen dat jouw website goed scoort in de zoekmachine van Google, moet je werken aan je SEO. SEO staat voor search engine optimization, of in het Nederlands: zoekmachine-optimalisatie. Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om jouw website te optimaliseren voor een betere vindbaarheid in Google. Een bedrijfsprofiel aanmaken op Google Bedrijfsprofiel is er daar één van.
Hoe werkt Google Bedrijfsprofiel?
Wil je dat jouw bedrijfsprofiel naar boven komt in de lokale zoekresultaten? Dan is het belangrijk dat je profiel voldoet aan de volgende criteria: relevantie, afstand en prominentie. Wat dit betekent leggen we hieronder uit.
Relevantie
Relevantie gaat over de vraag hoe goed een lokaal bedrijfsprofiel overeenkomt met datgene waarnaar iemand zoekt. Om te voldoen aan relevantie is het belangrijk om jouw bedrijfsinformatie zo volledig mogelijk te vermelden en deze constant up-to-date te houden. Denk aan het updaten van je openingstijden, maar ook aan het plaatsen van foto’s en het beantwoorden van recensies. Hoe completer het bedrijfsprofiel is, des te beter het algoritme van Google jouw bedrijfsprofiel kan koppelen aan relevante zoekopdrachten.
Afstand
Om een goede match te maken, berekent Google automatisch de afstand tussen de klant en de dichtstbijzijnde relevante bedrijven.
Prominentie
Prominentie geeft aan hoe populair en bekend een bedrijf is. Populariteit wordt bepaald door het aantal positieve reviews en de gemiddelde waardering (sterren). Ook wordt gekeken of jouw website voldoende geoptimaliseerd is voor zoekmachines (SEO) en of je bedrijfsprofielen hebt op andere online kanalen. Om te voldoen aan prominentie is het van belang om zo veel mogelijk reviews te verzamelen met een goede waardering en ervoor zorgen dat jouw bedrijfsinformatie overeenkomt met de informatie op andere kanalen. Denk hierbij aan de adresgegevens en de openingstijden.
De voordelen van Google Bedrijfsprofiel
Ben je nog niet overtuigd? Hieronder geven we een korte opsomming van de voordelen van Google Bedrijfsprofiel:
- Het helpt je algemene SEO: Een goed ingevuld profiel op Google Bedrijfsprofiel zorgt ervoor dat je beter wordt gevonden in Google Zoeken.
- Het verbetert je lokale SEO: als je een lokaal bedrijf hebt, is het aanmaken van een profiel op Google Bedrijfsprofiel absoluut onmisbaar. Een vermelding op Google Bedrijfsprofiel verbetert je lokale zichtbaarheid namelijk enorm. Een vermelding op Google Bedrijfsprofiel is zelfs belangrijker voor je lokale online zichtbaarheid dan je eigen website. Zorg er daarom voor dat de gegevens in je profiel correct en up-to-date zijn.
- Je bedrijf wordt zichtbaar in Google Maps: een bedrijfsprofiel op Google Bedrijfsprofiel zorgt er ook voor dat je vermeld wordt in de kaartendienst van Google.
- Je kunt zelf je bedrijfsinformatie toevoegen en beheren: je hebt zelf de controle over de informatie die Google toont over jouw bedrijf (denk aan adresgegevens, openingstijden en telefoonnummer). Ook kun je zelf foto’s toevoegen die zichtbaar zijn in de zoekresultaten, Google-afbeeldingen en op Google Maps.
- Klanten kunnen reviews achterlaten: het verzamelen van reviews op Google Bedrijfsprofiel is belangrijk, omdat dit weer goed is voor je SEO. Bovendien zorgt een hoog aantal reviews en een goede gemiddelde score (een hoog aantal sterren) ervoor dat klanten je meer vertrouwen en eerder geneigd zijn om voor jou te kiezen, in plaats van voor jouw concurrent.
Zo start je met Google Bedrijfsprofiel: vijf tips
Genoeg redenen dus om aan de slag te gaan met Google Bedrijfsprofiel. Maar hoe start je hier precies mee? Hieronder geven we vijf tips:
- Maak een bedrijfsprofiel aan. Je leest hier hoe dit in zijn werk gaat.
- Zorg ervoor dat alle informatie correct is en vul je bedrijfsprofiel zo compleet mogelijk in. Zorg ervoor dat in elk geval de NAP-gegevens (bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer) kloppen en consistent zijn met hoe je dit op andere plekken online hebt weergegeven. Vul daarnaast alle informatie in die je kunt invullen. Hoe completer je profiel, hoe beter. Daarnaast adviseren wij om minstens vijf foto’s toe te voegen aan je profiel.
- Verzamel en reageer op reviews. De reviewfunctie is, zoals hierboven al besproken, een erg belangrijk onderdeel van Google Bedrijfsprofiel. Vraag klanten dus om een review achter te laten. Reageer vervolgens op alle reviews die je krijgt, goed of slecht. Bedank klanten die een positieve review achterlaten en bied oplossingen voor klanten die een slechte review achterlaten. Dit helpt je SEO én zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen in eventuele klachten. Een goede reactie op een negatieve review geeft potentiële klanten die de reviews lezen bovendien meer vertrouwen in jouw bedrijf, dan wanneer er niets gedaan lijkt te zijn met de klacht.
- Publiceer regelmatig een update. De update-functie van Google Bedrijfsprofiel wordt nog wel eens vergeten door bedrijven. Veel bedrijven vullen de informatie in op hun bedrijfsprofiel, maar doen verder weinig met de tool. Dat is zonde, want ook het regelmatig posten op Google Bedrijfsprofiel vergroot jouw online zichtbaarheid.
- Houd je bedrijfsprofiel up-to-date. Controleer regelmatig of de informatie op je bedrijfsprofiel nog steeds klopt. Vergeet vooral niet om de NAP-gegevens aan te passen wanneer deze veranderen, bijvoorbeeld wanneer het bedrijf verhuist, een nieuw telefoonnummer krijgt of je openingstijden wijzigen. Niets is vervelender voor een klant, dan wanneer hij of zij denkt naar jouw bedrijf te rijden, maar voor een bord ‘gesloten’ komt te staan. Grote kans dat zo’n klant een slechte recensie achterlaat!
Bovendien is het belangrijk dat de NAP-gegevens blijven overeenkomen met andere plaatsen waar jouw bedrijf vermeld staat. Als deze gegevens op een andere website anders vermeld staan, gaat dit ten koste van je rangschikking in de zoekresultaten in Google. Google weet dan namelijk niet zeker welke informatie klopt, en wil zijn gebruikers geen verkeerde informatie voorschotelen. Je zult dus ook op alle andere plekken waar je bedrijf vermeld staat de gegevens up-to-date moeten houden.
Conclusie
Kortom: wat voor bedrijf je ook hebt, een bedrijfsprofiel op Google Bedrijfsprofiel is een absolute aanrader. Het verbetert je online zichtbaarheid in het algemeen en je lokale zichtbaarheid in het bijzonder. Bovendien zorgt het ervoor dat je zelf de controle hebt over de informatie die wordt weergegeven over jouw bedrijf in Google.
Enthousiast geworden over lokale SEO? Volg dan onze online cursus ‘Lokale SEO’. In deze cursus leer je hoe je met behulp van Google Bedrijfsprofiel lokaal beter gevonden wordt, de conversie van je bedrijfsprofiel verhoogt en andere relevante platforms kan inzetten om je lokale vindbaarheid en zichtbaarheid te vergroten.