Hoe zet ik e-mailmarketing in voor mijn bedrijf?
Op social media ben je actief bezig nieuwe klanten te bereiken, hierdoor zou je bijna je huidige klanten vergeten. Een mooi instrument om de band tussen jou en je klanten te versterken is de e-mail. Ook heel saai de nieuwsbrief genoemd. Maar met een goed geschreven mailtje bereik je een selecte groep klanten, ben je persoonlijker en dus veel gerichter dan bijvoorbeeld een post op Facebook. Onderschat de kracht van e-mail daarom niet. In deze blogpost geven we je drie tips waardoor jouw klanten niet op de unsubscribe knop drukken, maar eerder jouw e-mail delen met hun vrienden.
Tip 1. Zorg dat je mail geopend wordt
Drieëndertig procent van de ontvangers opent hun e-mail niet gebaseerd op de onderwerpregel. Het is dus belangrijk om direct de interesse van jouw lezers te trekken. Een goede manier om de aandacht te krijgen is om je doelgroep persoonlijk aan te spreken. Gebruik bijvoorbeeld ‘je’, ‘jij’ of ‘jouw’. Ook is het belangrijk om je onderwerpregel niet te lang te maken, actieve zinnen te gebruiken en de nieuwsgierigheid van je lezer te prikkelen.
Goede voorbeelden hiervan zijn;
Als je loodgieter bent:
Heeft jouw cv-ketel zijn onderhoud al gehad?
Als je een loopbaancoach bent:
5 tips om jouw werkdruk te verlagen
Als je boeken verkoopt:
Dit zijn de beste thrillers die wij hebben gelezen
Zorg er dus voor dat de onderwerpregel uit een boeiende vraag bestaat waar jouw klant het antwoord op wilt ontdekken. Of dat hij het gevoel krijgt iets te missen als hij de e-mail niet leest.
Tip 2. Kruip in de huid van jouw lezers
Om te zorgen dat jouw e-mail gelezen wordt, moet wat je verteld, herkenbaar of inspirerend zijn voor de lezer. Jij weet als geen ander wie jouw klanten zijn en welke vragen zij hebben. Beantwoordt deze. Het eerste voorbeeld van bovengenoemde onderwerpregels kan zo’n vraag zijn: ‘Wordt jouw cv-ketel goed onderhouden?’ Als expert geef je hierop antwoord door advies te geven. Dat kan simpelweg door te benoemen; Waar het onderhoud uit bestaat, hoe vaak het nodig is, maar ook wat het gevolg is van een goede onderhoudsbeurt.
Vervolgens kun je jouw klanten wijzen op een aanbieding of een voordeel. Bijvoorbeeld; Nieuwsgierig wat de staat van jouw cv-ketel is? Maak een vrijblijvende afspraak voor een inspectie. Op deze manier geef je niet alleen waardevolle informatie, maar verleidt je ze ook om weer iets bij je te kopen. Kijk echter wel uit met teveel aanbiedingen. Wat je biedt moet wel uniek blijven.
Kortom beantwoordt de vragen van jouw klanten, inspireer ze met waardevolle adviezen en attendeer ze vervolgens op een aanbieding of op één van jouw voordelen.
Tip 3. Laat je expertise zien door persoonlijk te zijn
Jouw klanten komen niet alleen bij je terug om de producten die je verkoopt of de diensten die je levert. Ze komen voor jou terug als persoon. Dit kan bijvoorbeeld zijn om je smaak, humor of expertise. De top 10 best verkochte boeken van de maand zijn bijvoorbeeld minder interessant dan het onontdekte juweeltje dat je zelf in één adem hebt uitgelezen.
Wees dus niet bang om persoonlijk te zijn. Uiteraard ben je een professional, maar door je persoonlijkheid te laten zien in jouw e-mails onderscheidt je jezelf van de rest en zorg je dat klanten weer bij je terugkomen.
Voor het versturen van e-mail naar jouw klanten raden we MailChimp aan. Met deze marketingtool kun je e-mailcampagnes opmaken, contacten beheren en krijg je inzicht in interessante data. Denk bijvoorbeeld aan het aantal keer dat jouw mail is geopend of aan het aantal mensen dat op een link heeft geklikt.
Hulp nodig met het opzetten van een e-mailcampagne? Neem vrijblijvend contact met ons op.